Cambios y Devoluciones

En caso de tratarse de cambio de talle, modelo o producto, disponés de 30 (treinta) días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para realizarlo.

Si detectases alguna falla o faltante en tu pedido al momento de recibirlo, tenés 24hs para comunicarte con nosotros y evaluar la sustitución. Superado ese plazo, los reclamos de falla o faltante pierden validez y no serán considerados.

• Los productos que se devuelven deben estar SIN USO alguno: tienen que estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas y empaques originales.En caso de identificar que los productos devueltos no cumplen con estas condiciones, será anulado el cambio y te reenviaremos ese mismo producto.
• Podés embalar el contenido en la bolsa en la cual lo recibiste siempre que quites la etiqueta original del envío, o en su defecto, en una de color oscuro para que no se vea el contenido. Una vez recibido en nuestro depósito central, pasa por el control de calidad correspondiente y si cumple las condiciones, el cambio es aprobado.
• En caso de identificar que los productos devueltos no cumplen con estas condiciones, será anulado el cambio y te reenviaremos ese mismo producto.
• Si solicitaste la devolución de dinero, gestionaremos con el área de facturación la misma y luego te enviaremos el comprobante vía e-mail.

• Los productos deben ser remitidos mediante correo Andreani.
• Tu primer cambio es totalmente gratis; los gastos de envío corren por cuenta y orden de la empresa y no corresponde que pagues ningún cargo adicional.
• En caso de necesitar un segundo cambio, los gastos de envío correrán por cuenta y orden del cliente.
• No se aceptan paquetes por cobrar o para retirar en sucursal
• Despachando el producto en una Sucursal del correo Andreani: te enviaremos una etiqueta para que pegues en la bolsa y puedas enviarlo de forma gratuita. Una vez emitida la etiqueta, tenés 48hs hábiles para despacharlo; de lo contrario, anularemos tu cambio.
• Si el cambio es aprobado, te enviaremos el o los productos nuevos a tu domicilio, notificándote el número de seguimiento vía e-mail.

En caso de tratarse de un artículo de producción discontinuada podrás elegir uno de similar condición y precio. Los cambios serán tomados al precio neto abonado que figure en la factura.