En caso de tratarse de cambio de talle, modelo o producto, dispon?s de 30 (treinta) d?as corridos a partir de la fecha de recepci?n del producto para realizarlo.
Si detectases alguna falla o faltante en tu pedido al momento de recibirlo, ten?s 24hs para comunicarte con nosotros y evaluar la sustituci?n. Superado ese plazo, los reclamos de falla o faltante pierden validez y no ser?n considerados.
Los productos que se devuelven deben estar SIN USO alguno: tienen que estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas y empaques originales.
En caso de identificar que los productos devueltos no cumplen con estas condiciones, ser? anulado el cambio y te reenviaremos ese mismo producto.
Pod?s embalar el contenido en la bolsa en la cual lo recibiste siempre que quites la etiqueta original del env?o, o en su defecto, en una de color oscuro para que no se vea el contenido. Una vez recibido en nuestro dep?sito central, pasa por el control de calidad correspondiente y si cumple las condiciones, el cambio es aprobado.
En caso de identificar que los productos devueltos no cumplen con estas condiciones, ser? anulado el cambio y te reenviaremos ese mismo producto.
Si solicitaste la devoluci?n de dinero, gestionaremos con el ?rea de facturaci?n la misma y luego te enviaremos el comprobante v?a e-mail.
Los productos deben ser remitidos mediante correo Andreani.
Tu primer cambio es totalmente gratis; los gastos de env?o corren por cuenta y orden de la empresa y no corresponde que pagues ning?n cargo adicional.
En caso de necesitar un segundo cambio, los gastos de env?o correr?n por cuenta y orden del cliente.
No se aceptan paquetes por cobrar o para retirar en sucursal
Despachando el producto en una Sucursal del correo Andreani: te enviaremos una etiqueta para que pegues en la bolsa y puedas enviarlo de forma gratuita. Una vez emitida la etiqueta, ten?s 48hs h?biles para despacharlo; de lo contrario, anularemos tu cambio.
Si el cambio es aprobado, te enviaremos el o los productos nuevos a tu domicilio, notific?ndote el n?mero de seguimiento v?a e-mail.
Archivo Vintage reserva , en todo momento, el 15 % de su stock para poder solucionar los cambios y devoluciones de sus clientes.
En caso de tratarse de un articulo de produccion discontinuada podras elegir uno de similar condicion y precio. Los cambios seran tomados al precio neto abonado que figure en la factura.
Solicitud
Para solicitar un cambio o devolucion deber?s completar el siguiente formulario.
Tambien podes comunicarte a nuuestro nro dedicado: